Фразы, которые тратят бюджет без единой продажи: агент нашёл их за 5 минут, сверив Директ с учётом
Руководитель в маркетинговом агентстве хотела понять, какие ключевые фразы в рекламе клиента тратят деньги и не приводят ни одного покупателя. Агент сверил фразы из учёта продаж с живыми ключами в кабинетах Директа, проверил, где ноль ложный, — и через четыре дня самые дорогие пустые фразы остановили.
читать 3 минутыЧто понадобится
- Подключённый Яндекс Директ — как подключить
- Выгрузка учёта продаж с ключевыми фразами — файлом в чат или через подключение 1С
По шагам
Что болело
В кабинетах тысячи ключевых фраз, и по отчёту Директа не понять, какие из них приводят покупателей. Руководителю нужен был не красивый отчёт, а полный список: какие фразы дают клиентов, замеры и покупки, а какие нет.
Все фразы из учёта — одной таблицей
Сначала агент собрал все ключевые фразы из выгрузок учёта — больше двух тысяч — и по каждой проставил клиентов, обращения, замеры и покупки, нулевые тоже. Лист сверки показал, что суммы по фразам сходятся с итогами учёта по каждому периоду. Агент сразу назвал, каких выгрузок не хватает для полной картины. На таблицу ушло 13 минут.
Собери в Excel абсолютно все ключевые фразы из 1С и проставь по ним клиентов, замеры и покупки — нулевые тожеКакие фразы в кабинетах не дают продаж
Следом руководитель попросила найти фразы, у которых ноль обращений, замеров и покупок, но которые ещё есть в кабинетах. Через 5 минут агент прислал список с кликами и расходом за 5 месяцев и сразу предупредил: учёт не всегда узнаёт фразу, поэтому отключать стоит с верха списка по расходу, сверяясь с поисковыми запросами.
Найди фразы, у которых по 1С ноль обращений, замеров и покупок, но которые ещё есть в кабинетах, — с расходом за 5 месяцевПроверка ложных нулей
Перед остановкой агент проверил возможные причины нуля у 20 самых дорогих фраз — за 16 минут. Главное нашлось вне списка причин: у части фраз в мае переписали текст под тем же номером, и кабинет показывает весь расход под новым текстом, а продажи в учёте остались у старого. Агент пересобрал список и вынес такие фразы отдельно — на них пришлось 17 % «пустого» расхода, и отключать их было бы ошибкой.
Что получилось
Через четыре дня в рекламе остановили 28 фраз, по которым за 5 месяцев в учёте не было ни одного договора, и каждую дополнительно закрыли минус-словом в своей группе. Список агент по просьбе руководителя оформил одним слайдом для клиента.
Что дальше
Остальной список — на решение руководителя и специалиста: агент советует идти сверху по расходу и сверяться с поисковыми запросами. Сколько денег сэкономила остановка, в этой истории ещё не измеряли: недельные цифры кампаний менялись и по другим причинам.
Что дальше
Чтобы повторить у себя, подключите Директ и пришлите агенту выгрузку продаж с ключевыми фразами или дайте доступ к 1С. Попросите: «Найди фразы, которые есть в кабинете, но не дали ни одной продажи». Перед отключением попросите проверить ложные нули.
Если что-то не так
Агент сам отключит фразы?
В этой истории — нет: агент нашёл и проверил, а остановили фразы люди. Любые изменения в рекламном кабинете агент делает только после вашего «да».
Почему нельзя просто отключить всё с нулём?
Ноль бывает ложным: фразу переписали, заявка пришла без метки или учёт не узнал фразу. Здесь 17 % «пустого» расхода на деле приходились на фразы с продажами — агент вынес их отдельно.
Что нужно от учёта продаж?
Чтобы у обращения или сделки была рекламная фраза или метка. Если её нет, агент скажет, какой выгрузки не хватает.
Проверено 26.10.2026 по истории работы агента, с согласия клиента; цифры — в процентах и разах, названия скрыты. Если у вас выглядит иначе — напишите агенту, он подскажет.