Служба заботы
История клиента · магазин женской одежды

Витрина ВКонтакте за один день: без копий и пустых карточек, с выбором размера

Магазин женской одежды продаёт через витрину сообщества ВКонтакте, но витрина разрослась: копии одной вещи, карточки товаров, которых давно нет, а размер выбрать нельзя. Агент за один рабочий день сверил витрину с остатками, убрал лишнее, собрал товары с выбором размера и переписал описания — всё по ключу владелицы, без ручных кликов.

читать 3 минутыВитрина ВКонтактеОстатки из учётаВыбор размераОписания по шаблону
1 деньна всю чистку: сверка с остатками, копии, размеры, описания
40 минутна новые описания всего каталога по одному шаблону — вместо обещанных 2,5 часа
100 %карточек — в новом формате описания: четыре контрольных прохода, ни одной в старом

Что понадобится

По шагам

  1. Что болело

    В витрине висели вещи, которых нет ни на одном складе, рядом — по две-три копии одного платья, а у многих моделей нельзя было выбрать размер: покупательница видела три одинаковых карточки вместо одной с выбором. Владелица попросила убрать неактуальное совсем, а не просто пометить «нет в наличии».

  2. Что поручили агенту

    Владелица задала правила: наличие считать по всем складам сразу, подборку хитов не трогать, неактуальное убирать из витрины, работать только через её доступ, а не кликами вручную. Вечером, увидев образец новой карточки, попросила сделать так весь каталог.

    Приведи витрину в порядок: неактуальное убирай совсем, копии убирай, размеры сделай с выбором. Наличие — по всем складам, хиты не трогай. Работай через мой доступ, не вручную.
  3. Как агент это делал

    Агент сверил каждую карточку с остатками по всем складам и показал списки до правки. Скрыл вещи без остатка, а заодно открыл три десятка вещей, которые лежали на складе, но витрина их прятала. Нашёл, откуда берутся копии: у почти половины карточек артикул был записан со сбитой кодировкой, и каждая выгрузка создавала новую карточку вместо обновления. Починил артикулы, привёл размеры к одному виду и собрал больше полусотни товаров с выбором размера. Каждую правку перечитывал после записи — счётчику успехов не верил.

    Все удаления записаны в журнал — любую карточку можно вернуть одной командой.
  4. Описания

    Агент собрал образец карточки: суть одной строкой, про модель, мерки, состав, размеры с количеством в наличии. Владелица ответила: «карточку вижу, супер, то, что нужно». Весь каталог агент переписал по этому шаблону примерно за 40 минут вместо обещанных 2,5 часа, отказов ноль; четыре контрольных прохода — в старом формате не осталось ни одной карточки.

  5. Что получилось

    За один день из витрины ушли три сотни лишних карточек — копии и вещи без остатка, — три десятка вещей вернулись в продажу, у моделей появился выбор размера, описания стали едиными. Агент проверил и обратное: нашёл вещи, которые есть на складе, но в витрине без карточки, — и напоминает о них каждый день, пока не заведут. Утреннюю сверку витрины с остатками он поставил на время, когда владелица за компьютером.

Что дальше

Как повторить у себя: ВАЙБ-АГЕНТ — цифровой сотрудник — наведёт порядок и в вашей витрине. Подключите сообщество и дайте агенту остатки по складам — он сам найдёт копии, пустые карточки и товары без выбора размера, покажет список и поправит после вашего «да».
Подключение — сообщество ВКонтакте, браузер, 1С.

Если что-то не так

Агент ошибался?

Да, и сам об этом говорил. За день он трижды поправил свои цифры — например, сначала решил, что размеров в карточках нет, а потом нашёл их в настройках. Каждый раз писал владелице прямо, что ошибся и как на самом деле.

Можно вернуть удалённые карточки?

Да. Все удаления записаны в журнал, любую карточку агент возвращает одной командой.

Это поднимет продажи через витрину?

Само по себе — не обязательно. Чистая витрина убирает путаницу и отказы из-за вещей, которых нет, а продажи зависят ещё от фото, цены и рекламы. В этой истории продажи до и после не замеряли.

Проверено 26.10.2026 по истории работы агента; цифры — в процентах и разах, названия скрыты. Если у вас выглядит иначе — напишите агенту, он подскажет.

Скопировано