Дилер оборудования: заявок из рекламы на 46 % больше при расходе на 13 % меньше
B2B-дилер сетевого и серверного оборудования рекламировался в Яндекс Директе, но к осени заявки подорожали, а самая продающая кампания почти перестала показываться. За месяц работы агента заявок, дошедших до CRM, стало на 46 % больше, каждая подешевела на 40 % — и всё это при меньшем расходе.
читать 3 минутыЧто понадобится
- Подключённые Яндекс Директ и Метрика — Как подключить Яндекс Директ, Метрику и Вордстат
- CRM, куда приходят заявки, — Как подключить Битрикс24
- Таблица с целями и потолком бюджета на месяц — Как дать агенту доступ к Google Таблице
По шагам
Что болело
К осени заявки из Директа заметно подорожали. Главная причина пряталась в кабинете: кампания по «горячим» запросам — по сквозной аналитике за год самая продающая — с конца августа почти не показывалась, за полтора месяца набрала шесть кликов. А у клиента жёсткий потолок расхода на месяц и цель по сделкам из CRM.
Что поручили агенту
Агент вёл кабинет по поручениям клиента: разбирал кампании по данным CRM и сквозной аналитики, присылал план с цифрами и вносил изменения после «да». Новые группы клиент сразу отдал ему на постоянный контроль.
Все новые группы и объявления бери на контроль каждые 2 часа, чтобы не было нецелевого сливаКак агент нашёл, почему встала лучшая кампания
Блокировок и ошибок у кампании не было. Агент проверил кабинет целиком и нашёл причину выше уровня кампании: к ней были подключены общие наборы минус-слов, которые отрезали её же целевые запросы, — признак подключения в выгрузке этого не показывал. После «да» клиента наборы отвязаны, лишние минус-слова сняты — и в первые же дни кампания снова начала приносить заявки.
Новые кампании по моделям
По «Запускай» клиента агент запустил четыре новые кампании по направлениям оборудования — у каждой модели свои ключи и объявления — и отдельную кампанию на новое направление. Новые группы он проверяет каждые два часа: смотрит, по каким запросам были показы, и убирает нецелевые минус-словами.
Деньги — туда, где заявки
Ретаргетинг, который за прошлый месяц не дал ни одной заявки, агент перевёл на оплату только за конверсии, а затем по «да» клиента поставил на паузу. Недельные лимиты разложил так, чтобы месяц уложился в потолок клиента. И исправил свою ошибку: кампанию на аудитории, которую в середине сентября сам предложил выключить, вернул, когда увидел, что в аналитике она числилась под двумя названиями и её продажи считались по частям.
Что получилось
За 25 сентября — 24 октября против 25 августа — 24 сентября: заявок, дошедших до Битрикс24, на 46 % больше, каждая на 40 % дешевле, а расход на 13 % меньше. Считали по одной и той же цели в обоих периодах — новая заявка в CRM. Больше половины заявок месяца дали возвращённая кампания и новые кампании по моделям.
Что дальше
В начале ноября агент сведёт месяц по сделкам из CRM против цели клиента и предложит лимиты на следующий месяц — больше денег кампаниям с лучшей ценой сделки. Следом — модели, которых пока нет на сайте: группы в рекламе появятся, как только у них будут карточки.
Что дальше
Так же может и ваш ВАЙБ-АГЕНТ — цифровой сотрудник. Подключите Директ, Метрику и CRM и попросите его разобрать кабинет: какие кампании стоят и почему, где деньги уходят без заявок, что даёт сделки, а не только клики. Все изменения агент вносит после вашего «да» и сохраняет, как было, чтобы можно было откатить. Что ещё агент умеет в Директе — Яндекс Директ под ключ.
Если что-то не так
Это гарантирует такой же рост?
Нет. Здесь кабинет просел: лучшая кампания стояла, часть сентября реклама не показывалась. Агент вернул потерянное и добавил новые кампании — поэтому рост такой заметный. В кабинете без провалов эффект обычно скромнее, а результат зависит ещё от спроса, сайта и отдела продаж.
Почему считали заявки из CRM, а не цели в Директе?
Цель в Директе можно настроить на что угодно, хоть на клик по кнопке. Здесь заявкой считалась только новая заявка в Битрикс24, переданная в Метрику, — одна и та же цель в обоих периодах, без подмены.
А продажи выросли?
Сделки клиент считает в CRM по своей таблице, и месяц ещё не закрыт: итоги агент сведёт в начале ноября. В этой истории — только заявки, их цена и расход.
Агент сам меняет настройки в кабинете?
Только после «да»: сначала присылает, что изменит и какие деньги это затронет. Каждую правку записывает в журнал вместе с тем, как было, — по этой записи изменение можно откатить.
Проверено 26.10.2026 по истории работы агента; цифры — в процентах и разах, названия скрыты. Если у вас выглядит иначе — напишите агенту, он подскажет.